HANDELSBETINGELSER
BESTILLING OG BETALING
Alle vores priser vist på hjemmesiden er inklusive dansk moms og andre afgifter. 1999 THE STUDIO accepterer online betalinger via Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express, Diner's Club, Paypal og Apple Pay.
Beløbet hæves fra din konto, når bestillingsprocessen er afsluttet, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre. En ordre afgivet på en helligdag eller i weekenden behandles den følgende hverdag.
Før du afgiver ordren, har du mulighed for at ændre de oplysninger, du har angivet, herunder leverings- og faktureringsoplysninger eller betalingsoplysninger. Derudover har du mulighed for at foretage ændringer i din ordre eller fjerne varer fra din indkøbskurv.
Når du klikker på "Bestil og betal", og kvitteringen vises på din skærm, er du bundet af købsaftalen. Læs mere under "Fortrydelsesret".
Kontakt venligst vores kundeservice, hvis du laver en fejl under din ordre.
Du vil modtage en e-mail, der bekræfter din ordre.
Efter aftalens indgåelse gælder bestemmelserne om fortrydelse, se nedenfor.
Vores hjemmeside bruger følgende valutaer til prisfastsættelse:
DANSKE KRONER (DKK)
EURO (EUR)
BRITISK PUND (GBP)
AMERIKANSKE DOLLAR (USD)
FORSENDELSESOMKOSTNINGER
Vores fragtpris er fast uanset ordrens størrelse. Vi har en fast fragtpris på www.1999thestudio.com. Det er muligt at vælge mellem at få pakken sendt "uden omplacering" eller "med omplacering". Pakkerne sendes direkte fra vores lager, så forsendelse kan forventes inden for 2-5 dage. Det er muligt for dig at spore din pakke med et sporingsnummer fra PostNord, UPS & DHL.
Varer leveres til den leveringsadresse, der er angivet i ordren. Vi leverer kun til private og erhvervsadresser.
Dine varer leveres mandag til fredag. Leveringstidspunktet afhænger af det land, hvor leveringen finder sted, og den anvendte transportør.
Varerne skal kvitteres ved levering. Det behøver ikke nødvendigvis at være din egen; personer på leveringsadressen (f.eks. et familiemedlem, en ven, en receptionist osv.) kan underskrive kvitteringen på dine vegne.
Vores transportør vil foretage mindst 2-3 leveringsforsøg. Ved hvert leveringsforsøg vil transportøren efterlade en kvittering, der informerer dig om detaljerne for det næste leveringsforsøg og muligheden for selvafhentning. Transportøren vil normalt opbevare varerne i op til 10 dage, før de returneres til os som uleverede. Bemærk venligst, at vores transportør også kan levere varerne til din nabo, hvis du har givet samtykke til dette, og omstændighederne tillader det.
Separate leverancer
Hvis din ordre består af flere varer, forbeholder vi os retten til at foretage separate leverancer. Separate leverancer kan være nødvendige, hvis visse varer er forsinkede eller udsolgt på bestillingstidspunktet. Du vil blive informeret, hvis din ordre skal leveres separat. Du vil ikke blive opkrævet yderligere leveringsomkostninger for separate leverancer.
Bemærk venligst, at risikoen for tab eller beskadigelse af varerne er din efter levering. Hvis pakken modtages i beskadiget stand, skal du nægte at modtage varerne. Hvis du ønsker at klage over manglende overensstemmelse, bedes du give os besked på info@1999thestudio.com.
FORTRYDELSESRET
Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden angivelse af grund 14 dage efter den dato, hvor du eller en tredjepart, der ikke er transportøren, og som du har angivet, har fået varerne i fysisk besiddelse.
Reglerne om mangler i købeloven gælder for dit køb, hvilket betyder, at du har visse lovpligtige garantier for varens overensstemmelse med aftalen.
Returretten gælder fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, helligdag, jul eller nytårsaften, forlænges fristen til den følgende hverdag.
For at annullere eller returnere ordrer skal du give os besked via e-mail inden fristens udløb.
Varen(e) skal returneres i original stand med alle originale mærker og emballage intakt for at være berettiget til returnering. Kunden er ansvarlig for enhver forringelse eller skade.
Som kunde hos 1999 THE STUDIO er du ansvarlig for levering af varen og korrekt emballering ved returnering.
Kontakt os for mere information om returnering af varen.
Hvis dine varer ikke overholder kravene, eller hvis vi har leveret forkerte varer, bedes du kontakte vores kundeservice. Hvis du bemærker manglende overensstemmelse eller forkerte varer på leveringstidspunktet, skal du nægte at modtage varerne.
I tilfælde af varer, der ikke overholder kravene, eller varer, der ikke er i overensstemmelse med kravene, kan du vælge mellem følgende muligheder:
Returner varerne og få refunderet købsprisen og alle leveringsomkostninger, når vores kundeservice har behandlet de returnerede varer.
Returner varerne og modtag lignende varer, når vores kundeservice har behandlet de returnerede varer, forudsat at vi kan levere en tilsvarende, eller
Behold varerne og anmod om et forholdsmæssigt afslag i købsprisen
Når du kontakter kundeservice, vil du blive bedt om at oplyse ordrenummeret, eventuelt vare-/varenummeret, og beskrive, hvad der er galt med varerne mv.
Du er ikke ansvarlig for omkostninger forbundet med returnering af varer, der ikke overholder kravene, eller som er forkerte. Vi refunderer købsprisen og naturligvis leveringsomkostningerne, når vi har modtaget varerne, medmindre du vælger at modtage nye varer til erstatning for de originale varer.
PRIVATLIVSPOLITIK
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Disse registreres kun i vores kunderegister. Du kan til enhver tid slette dine oplysninger, hvis dette ønskes.
For at du kan indgå en aftale med os hos 1999 THE STUDIO, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen korrekt til dig.
Personoplysningerne er registreret hos 1999 THE STUDIO og opbevares i op til fem år. Efter denne periode vil dine gemte og relevante oplysninger efterfølgende blive slettet.
Når vi indsamler personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved at give dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.
Direktøren og medarbejderne hos 1999 THE STUDIO har adgang til de oplysninger, der er registreret om dig.
Opdatering om GDPR-overholdelse:
Vi har opdateret vores politikker og processer, så vi er i overensstemmelse med GDPR inden fristen den 25. maj, og det bliver også nemmere for dig at overholde reglerne.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 1999 THE STUDIO som virksomhed; vi overfører dine adresseoplysninger til vores partnerfragtfirma, når du har afgivet en ordre som kunde; Dette samarbejde mellem os og vores partnere er fortroligt. For at sikre, at vores kunders oplysninger behandles i overensstemmelse med persondataloven (25-05-2018).
Som registreret hos 1999 THE STUDIO har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder er i overensstemmelse med persondataloven, og du kan kontakte os via e-mail på info@1999thestudio.com.
KLAGE
Der ydes naturligvis 24 måneders garanti i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag på prisen, afhængigt af den specifikke situation.
Skade på produktet som følge af kundens fejlbehandling er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamationer over fejl og mangler skal meddeles 1999 THE STUDIO rettidigt efter modtagelse af varerne.
Her er maks. 2 måneder rimelig tid, medmindre andet er aftalt.
Hvis din reklamation er berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) forsendelsesomkostninger.
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU-Kommissionens online klageplatform.
I tilfælde af en klage skal vores e-mailadresse oplyses: info@1999thestudio.com og hjemmesiden, hvor du købte varen.
COOKIES:
Cookies bruges på https://www.1999thestudio.com/ til at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, så dit besøg bliver så nemt som muligt.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Denne proces kan variere afhængigt af din browser.
OPHAVSRETTIGHED © 2022
1999 THE STUDIO © har ophavsret til vores hjemmeside, og alle rettigheder forbeholdes. Dette inkluderer vores produkter og den visuelle oplevelse på vores platform(e). Hvis du er interesseret i vores produkter, billeder osv., som privatperson eller virksomhed, bedes du sende din forespørgsel via e-mail til Info@1999thestudio.com