Termes et conditions

COMMANDE ET PAIEMENT

Tous nos prix indiqués sur le site Web incluent la TVA danoise et d'autres taxes.

1999 THE STUDIO, accepte les paiements en ligne par Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express, Diner's Club, Paypal et Apple Pay.

Le montant sera prélevé sur votre compte une fois le processus de commande terminé, sauf accord contraire ou indiqué par votre commande.

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LES FRAIS DE LIVRAISON
Notre prix de livraison est fixe quelle que soit la taille de la commande.Nous avons un prix de fret fixe sur www.1999thestudio.com.Il est possible de choisir entre l'envoi du colis « sans redéploiement » ou « avec redéploiement ».Nous expédions nos colis directement depuis notre entrepôt, l'expédition peut donc durer entre 2 et 5 jours.Il est possible pour les clients de suivre leur colis avec un numéro de suivi fourni par Post Nord, GLS & DHL.

DROIT D'ANNULATION

Les clients ont le droit de retourner ou d'annuler les commandes dans les 14 jours

Le droit de retourner les commandes est valable à partir du jour où vous avez reçu l'article.Si le délai expire un jour férié, un samedi, une constitution, Noël ou la Saint-Sylvestre, le délai est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

Pour annuler ou retourner des commandes, vous devez nous en informer par e-mail avant la date limite.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts pour pouvoir être retournés.Le client est responsable de toute détérioration ou avarie.

En tant que client de 1999 le studio, vous êtes responsable de la livraison de l'article et de l'emballage approprié.

Contactez-nous pour plus d'informations sur le retour de l'article.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous ne revendons pas d'informations personnelles et ne divulguons pas vos informations personnelles à d'autres.Ceux-ci sont uniquement enregistrés dans notre annuaire client.Vous pouvez à tout moment supprimer vos informations si vous le souhaitez.

Afin que vous puissiez conclure un accord avec nous à 1999 le studio, nous avons besoin des informations suivantes : Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Nous effectuons l'enregistrement de vos informations personnelles dans le but de vous livrer correctement l'article.
Les données personnelles sont enregistrées auprès de 1999 le studio et sont stockées jusqu'à cinq ans, après cette période, vos informations stockées et pertinentes seront ensuite supprimées.

Lors de la collecte d'informations personnelles via notre site Web, nous veillons à ce que cela se produise toujours en donnant votre consentement explicite afin que vous soyez informé exactement des informations collectées et pourquoi.
Le Directeur et les employés de 1999 du studio ont accès aux informations qui sont enregistrées vous concernant.

Mise à jour de la conformité RGPD :
Nous avons mis à jour nos politiques et processus pour nous conformer au RGPD pour la date limite du 25 mai et vous permettre également de vous conformer plus facilement.
Nous ne stockons pas les informations client cryptées.Nous ne transmettons pas les informations client cryptées.1999 LE STUDIO en tant qu'entreprise ; nous transférons vos informations d'adresse à notre société de transport partenaire lorsque vous avez passé une commande en tant que client ; Cette coopération entre nous et nos partenaires est confidentielle.Pour garantir que les informations de nos clients sont traitées conformément à la loi sur les données personnelles (25-05-2018).

En tant qu'inscrit à 1999THE STUDIO, vous avez toujours le droit de vous opposer à l'inscription.Vous avez également le droit de comprendre quelles informations sont enregistrées à votre sujet.Ces droits sont conformes à la loi sur les données personnelles et vous pouvez envoyer votre demande par e-mail à info@1999thestudio.com.

 

PLAINTE

Évidemment, 24 mois de garantie sont accordés conformément à la Loi sur les achats.Cela signifie que vous pouvez soit obtenir l'article réparé, échangé, remboursé ou refusé dans le prix, selon la situation spécifique.
Les dommages au produit résultant d'une erreur du client ne sont pas couverts par le droit de réclamation.Les réclamations concernant des erreurs et des omissions doivent être notifiées à 1999 THE STUDIO dans les meilleurs délais après réception de la marchandise.
Ici, max. 2 mois comme délai raisonnable, sauf accord contraire.
Si votre réclamation est justifiée, nous vous rembourserons naturellement vos frais d'expédition (raisonnables).

Les réclamations concernant les produits peuvent être envoyées à :

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

Pour les citoyens de l'UE en dehors de l'UE, les plaintes doivent être envoyées via la plate-forme de plaintes en ligne de la Commission européenne.

ec.europa.eu

En cas de réclamation, il faut indiquer notre adresse e-mail : info@1999thestudio.com et le site internet sur lequel vous avez acheté l'article

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